PREMESSA
Che cos’è questo documento?
Questo documento è l’informativa sul trattamento dei dati personali relativa al sito web e pagine social.
Perché questo documento?
Le norme nazionali ed internazionali sulla protezione dei dati personali richiedono che lei - interessato - venga informata sui dati personali che vengono trattati e su chi li tratterà, per poterle garantire che il trattamento sia corretto e trasparente.
Nel seguito vedrà quindi chiaramente elencati chi tratterà i suoi dati, quali dati personali verranno trattati, le finalità con cui saranno trattati i dati personali, per quanto tempo i dati saranno trattati, quali sono i suoi diritti e come esercitarli.
A quali norme fa riferimento questo documento?
- Regolamento (UE) 2016/679 per la protezione dei dati personali (di seguito “Regolamento”)
- D.Lgs. 196/2003 (di seguito “Codice Privacy”)
- Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento - 10 giugno 2021 (Gazzetta Ufficiale n. 163 del 9 luglio 2021)
INFORMATIVA
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
ERGON S.p.A., Contrada Bettafilava snc, 97100 Ragusa (RG), Codice fiscale 01220100885, Tel. +39 0932607711, E-mail privacy@ergonspa.it, PEC ergonspa@legalmail.it (di seguito “Titolare”)
2. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI - DPO
Domiciliato presso ERGON S.p.A., Contrada Bettafilava snc, 97100 Ragusa (RG), E-mail dpo@ergonspa.it (di seguito “DPO”)
3. FINALITÀ, BASE GIURIDICA, TEMPI DI CONSERVAZIONE E NATURA DEL TRATTAMENTO
I dati personali, a seconda delle azioni svolte dall’interessato, saranno trattati per le seguenti finalità:
- Rispondere alle richieste pervenute tramite i moduli raccolta dati:
- la base giuridica di questo trattamento è la necessità di eseguire misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell’interessato;
- Il periodo di conservazione dei dati trattati per questa finalità è pari al tempo necessario ad evadere la richiesta;
- I dati personali richiesti sono necessari a dar corso alla richiesta e l’eventuale rifiuto determinerà l’impossibilità di rispondere all’interessato.
- Rispondere alle richieste pervenute tramite la piattaforma social (messaggi diretti o sulla bacheca):
- la base giuridica di questo trattamento è la necessità di eseguire misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell’interessato (ad esempio rispondere e gestire una domanda su un prodotto o servizio presente sulle pagine social dell’azienda con messaggi privati) e, in tal caso, verrà usato il suo nome o nome utente e ulteriori dati da lei forniti per rispondere alla sua richiesta;
- il periodo di conservazione dei dati trattati per questa finalità è pari al tempo necessario ad evadere la richiesta;
- i dati personali richiesti sono necessari a dar corso alla richiesta e l’eventuale rifiuto determinerà l’impossibilità di rispondere all’interessato.
- Invio di materiale informativo e promozionale (marketing diretto) tramite e-mail ed SMS (mailing list, offerte, etc) anche tramite “instant messaging” (WhatsApp, Messenger, etc):
- la base giuridica di questo trattamento è il consenso esplicito dell’interessato;
- il periodo di conservazione dei dati trattati per questa finalità è fino a quando l’interessato non chiede di disiscriversi dal servizio di comunicazione promozionale/invio di newsletter. Ricordiamo che il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza che sia pregiudicata la liceità del trattamento prima della revoca dello stesso;
- il conferimento dei dati personali è facoltativo e l’eventuale rifiuto determinerà l’impossibilità di inviare il materiale informativo e promozionale.
- Analizzare le abitudini e scelte di consumo (profilazione), svolgere ricerche di mercato (rilevazioni e analisi della soddisfazione del Cliente):
- la base giuridica di questo trattamento è il consenso esplicito dell’interessato;
- il periodo di conservazione dei dati trattati per questa finalità è fino a quando l’interessato non revoca il consenso. Ricordiamo che il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza che sia pregiudicata la liceità del trattamento prima della revoca dello stesso. Ulteriori informazioni sulle logiche applicate e sulle tutele previste per l’interessato, sono disponibili inviando una richiesta scritta al Titolare;
- il conferimento dei dati personali è facoltativo e l’eventuale rifiuto determinerà l’impossibilità di profilare l'interessato.
- Amministrative e gestionali e per l’adempimento di obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o da un ordine dell’Autorità:
- la base giuridica deriva dalla necessità di adempiere ad un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento;
- il periodo di conservazione dei dati trattati per questa finalità è legato ai singoli obblighi di legge regolamentati da apposite normative di riferimento;
- il conferimento dei dati personali è obbligatorio, in quanto il titolare deve adempiere ad un obbligo di legge a cui è soggetto o alle richieste delle Autorità competenti.
- Per prevenire o controllare condotte illecite:
- la base giuridica di questo trattamento è il perseguimento del legittimo interesse del Titolare per prevenire, accertare e perseguire illeciti o violazioni di diritti di proprietà intellettuale/industriale (anche di terze parti) o reati informatici o commessi mediante reti telematiche, diffamazione o altri reati simili compiuti sul Sito web o durante l’interazione con le rispettive community dei social media gestiti dal Titolare (ad esempio postare un commento, inserire un “mi piace” o condividere un post, etc);
- il periodo di conservazione dei dati trattati per questa finalità è pari al tempo ragionevolmente necessario a far valere i diritti del Titolare del trattamento dal momento in cui si è venuti a conoscenza dell’illecito o della sua potenziale commissione.
4. DATI PERSONALI TRATTATI
Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Potrebbero essere inviati dall’interessato (es. modulo richiesta informazioni nel campo “messaggio”) al Titolare anche dati qualificabili, ai sensi dell’art. 9 del Regolamento, come “categorie particolari di dati personali” e cioè quei dati che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona. Tale categoria di dati sarà trattata dal Titolare al fine di dar corso alla richiesta pervenuta. Ulteriori trattamenti, di categorie di dati particolari da parte del Titolare, saranno effettuati solo previo ed esplicito consenso.
Ulteriori dati personali trattati dal Titolare:
- Dati di navigazione: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.) e controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti. I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria);
- Dati comunicati dall'utente: L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare, comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni;
- Piattaforme di Social Media: L’utilizzo delle pagine social del Titolare comporta un ulteriore trattamento dei suoi dati personali da parte del rispettivo fornitore della piattaforma social, non necessariamente limitato alla sua interazione con noi. Il trattamento dei dati personali degli utenti risponde alle policy in uso sulle piattaforme utilizzate. I dati condivisi dagli utenti attraverso messaggi privati inviati direttamente ai gestori dei canali saranno trattati nel rispetto delle norme vigenti sulla protezione dei dati personali e della presente informativa;
- Cookie e altri sistemi di tracciamento: Si rimanda all’informativa dettagliata disponibile al seguente link: https://www.arddiscount.it/site/informativa-cookies .
5. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I dati personali, a seconda delle azioni svolte dall’interessato, saranno trattati per le finalità di cui sopra, da:
- personale espressamente autorizzato dal Titolare ai sensi dell’art. 2-quaterdecies del D.Lgs. 196/2003, necessario a svolgere le attività strettamente correlate alle funzioni assegnate, che si sia impegnato alla riservatezza e che abbia ricevuto adeguate istruzioni operative ai sensi dell’art. 29 del Regolamento;
- soggetti che agiscono tipicamente in qualità di “Responsabili del trattamento”, ai sensi dell’art. 28 del Regolamento ossia persone, società o professionisti che prestano attività di assistenza e consulenza al Titolare;
- soggetti, Enti o Autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle Autorità;
- soggetti con i quali sia necessario interagire per l'erogazione dei servizi/prodotti, in qualità di autonomi titolari del trattamento.
L'elenco completo dei Responsabili del trattamento è disponibile inviando una richiesta scritta al Titolare.
6. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI
Alcuni dei suoi dati personali sono condivisi con destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Il Titolare assicura che il trattamento dei suoi dati personali da parte di questi destinatari avviene nel rispetto del Regolamento. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza o sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare.
7. ESISTENZA DI UN PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO, COMPRESA LA PROFILAZIONE
Il Titolare non adotta un processo decisionale automatizzato sul trattamento dei dati personali, compresa la profilazione, di cui all’articolo 22 del Regolamento. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare.
8. DATI RELATIVI AI MINORI DI ANNI 18
I minori di 18 anni non possono fornire dati personali. Il Titolare del trattamento non sarà in alcun modo responsabile di eventuali raccolte di dati personali, nonché di dichiarazioni mendaci, fornite dal minore, e in ogni caso, qualora se ne ravviserà l’utilizzo, il Titolare agevolerà il diritto di accesso e di cancellazione inoltrato da parte del tutore, affidatario o da chi ne esercita la responsabilità genitoriale.
9. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). L'apposita istanza al Titolare è presentata contattando l'email preposta per il riscontro all’interessato.
10. DIRITTO DI RECLAMO
L’interessato qualora ritenga che il trattamento dei dati personali a lui riferiti avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana (www.gpdp.it), come previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).
11. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI
Per l’esercizio dei diritti che precedono può contattare i soggetti preposti al riscontro degli interessati:
- Titolare del trattamento: ERGON S.p.A., Contrada Bettafilava snc, 97100 Ragusa (RG), Tel. +39 0932607711, E-mail privacy@ergonspa.it, PEC ergonspa@legalmail.it
- Responsabile della protezione dei dati (DPO): Domiciliato presso ERGON S.p.A., Contrada Bettafilava snc, 97100 Ragusa (RG), E-mail dpo@ergonspa.it
12. MODIFICHE
Il Titolare si riserva il diritto di modificare e/o integrare la presente informativa in qualsiasi momento e si impegna a pubblicare le modifiche sul sito www.arddiscount.it. Gli interessati sono invitati a verificarne periodicamente il contenuto. La presente informativa è in vigore dal 23/09/2024.